Všeobecné obchodné podmienky
internetového obchodu www.anod.sk
1. Všeobecné ustanovenia
Internetový obchod www.anod.sk prevádzkuje:
OKUSARO s.r.o.
Průjezdná 625
155 31 Praha 5 – Lipence
Česká republika
IČO: 05497574
DIČ: CZ05497574
Spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 264598.
E-mail: obchod@anod.sk
(ďalej len „Predávajúci“)
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi Predávajúcim a osobou, ktorá prostredníctvom internetového obchodu www.anod.sk nakupuje tovar (ďalej len „Kupujúci“).
Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo samostatného výkonu povolania.
Ak Kupujúci nakupuje v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou alebo samostatným výkonom povolania, ustanovenia určené na ochranu spotrebiteľa sa na neho nevzťahujú.
Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Pre konkrétnu objednávku platí znenie obchodných podmienok účinné v okamihu uzatvorenia kúpnej zmluvy.
Kúpna zmluva a tieto obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku.
2. Tovar a ceny
Internetový obchod ponúka tovar uvedený na webovej stránke www.anod.sk.
Informácie o tovare, najmä jeho popis, technické údaje, fotografie a informácie o dostupnosti, vychádzajú z údajov dostupných Predávajúcemu a slúžia na identifikáciu a opis ponúkaného tovaru.
Farebné alebo iné drobné vizuálne odchýlky spôsobené zobrazovacím zariadením, fotografiou alebo výrobnými odchýlkami sa nepovažujú za vadu, ak nemajú vplyv na dohodnuté vlastnosti alebo použiteľnosť tovaru.
Ceny uvedené na stránke sú uvedené v eurách (EUR) vrátane DPH, ak nie je výslovne uvedené inak.
Náklady na dopravu, prípadne ďalšie náklady spojené so zvoleným spôsobom dodania alebo platby, sú Kupujúcemu oznámené pred odoslaním objednávky.
Cena uvedená v objednávke je pre zmluvné strany záväzná po uzatvorení kúpnej zmluvy.
V prípade zjavnej technickej chyby pri uvedení ceny, ktorú možno s prihliadnutím na bežnú cenu tovaru a ostatné okolnosti rozumne rozpoznať ako chybnú, nie je Predávajúci povinný tovar za takúto cenu dodať. O vzniknutej situácii bude Kupujúceho bez zbytočného odkladu informovať.
3. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom internetového obchodu www.anod.sk.
Pred odoslaním objednávky má Kupujúci možnosť skontrolovať a zmeniť zadané údaje, obsah objednávky, spôsob dopravy a platby a oboznámiť sa s celkovou cenou objednávky.
Objednávka sa odosiela prostredníctvom tlačidla alebo obdobného prvku, ktorého označenie jednoznačne vyjadruje, že odoslaním objednávky vzniká povinnosť zaplatiť jej cenu.
Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.
Po prijatí objednávky zašle Predávajúci Kupujúcemu potvrdenie na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.
Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom, keď Predávajúci prijatie objednávky Kupujúcemu potvrdí. Potvrdenie objednávky môže byť automatizované, pokiaľ z jeho obsahu jednoznačne vyplýva, že objednávka bola Predávajúcim prijatá.
Predávajúci poskytne Kupujúcemu potvrdenie uzatvorenej zmluvy vrátane týchto obchodných podmienok v textovej podobe, spravidla elektronickou poštou.
Predávajúci môže Kupujúceho kontaktovať, ak je potrebné overiť údaje uvedené v objednávke alebo dohodnúť podrobnosti potrebné na jej splnenie.
4. Platba a dodanie
Kupujúci môže použiť spôsoby platby a dopravy, ktoré sú aktuálne ponúkané v internetovom obchode. Konkrétne možnosti, ich cena a prípadné obmedzenia sú uvedené v priebehu objednávky.
Predávajúci môže pri niektorých objednávkach, najmä pri tovare objednávanom individuálne alebo pri objednávkach vyššej hodnoty, požadovať zaplatenie celej ceny alebo primeranej zálohy pred odoslaním tovaru. Kupujúci je o tejto skutočnosti informovaný pred prijatím objednávky alebo sa na nej s Predávajúcim dohodne.
Tovar skladom Predávajúci odosiela bez zbytočného odkladu. Predpokladaná doba dodania môže byť uvedená pri jednotlivom tovare alebo v priebehu objednávky.
Ak nebola dohodnutá iná lehota, Predávajúci dodá tovar najneskôr do 30 dní od uzatvorenia zmluvy.
Ak Predávajúci dodatočne zistí, že objednaný tovar nemožno dodať, bez zbytočného odkladu o tom Kupujúceho informuje. Ak už bola cena alebo jej časť uhradená a zmluva nemôže byť splnená, Predávajúci prijatú sumu vráti bez zbytočného odkladu.
Kupujúci je povinný uviesť správnu a úplnú dodaciu adresu a poskytnúť súčinnosť potrebnú na doručenie zásielky.
Ak je potrebné zásielku z dôvodov na strane Kupujúceho doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo dohodnuté, môže Predávajúci požadovať úhradu skutočne vzniknutých dodatočných nákladov.
Nebezpečenstvo náhodného poškodenia alebo straty tovaru prechádza na spotrebiteľa jeho prevzatím od Predávajúceho alebo dopravcu určeného Predávajúcim, ak právne predpisy nestanovujú inak.
Kupujúcemu sa odporúča pri prevzatí skontrolovať stav zásielky a v prípade viditeľného poškodenia obalu túto skutočnosť bezodkladne oznámiť dopravcovi a Predávajúcemu. Tým nie sú dotknuté zákonné práva Kupujúceho zo zodpovednosti za vady.
5. Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy
Spotrebiteľ má pri zmluve uzatvorenej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Ak je predmetom jednej objednávky viac kusov tovaru dodávaných samostatne, lehota začína plynúť odo dňa prevzatia posledného kusu alebo časti dodávky podľa príslušných právnych predpisov.
Na dodržanie lehoty stačí, ak spotrebiteľ oznámenie o odstúpení odošle Predávajúcemu pred jej uplynutím.
Odstúpenie možno zaslať najmä e-mailom na obchod@anod.sk alebo písomne na adresu Predávajúceho. Spotrebiteľ môže použiť aj vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, jeho použitie však nie je povinné.
Spotrebiteľ je povinný tovar odoslať alebo odovzdať Predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.
Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak právne predpisy nestanovujú inak.
Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
Pôvodný obal nie je podmienkou uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Ak je to možné, odporúča sa však tovar vrátiť v pôvodnom obale a primerane zabalený tak, aby pri preprave nedošlo k jeho poškodeniu.
Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky peňažné prostriedky prijaté na základe zmluvy vrátane nákladov na pôvodné dodanie tovaru, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.
Ak spotrebiteľ zvolil drahší spôsob dodania, než je najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný Predávajúcim, Predávajúci vráti náklady na dodanie iba vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania.
Predávajúci použije na vrátenie peňazí rovnaký spôsob platby, aký použil spotrebiteľ, pokiaľ sa so spotrebiteľom výslovne nedohodne na inom spôsobe, ktorý mu nespôsobí ďalšie náklady.
Predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky skôr, než mu spotrebiteľ tovar odovzdá alebo preukáže, že ho Predávajúcemu odoslal.
Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na prípady, pri ktorých ho právne predpisy vylučujú, najmä na:
- tovar vyrobený alebo upravený podľa požiadaviek spotrebiteľa,
- tovar podliehajúci rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
- tovar v uzavretom ochrannom obale, ktorý spotrebiteľ po dodaní otvoril a z hygienických alebo zdravotných dôvodov ho nie je vhodné vrátiť.
Ak bol spolu s tovarom bezplatne poskytnutý darček alebo bonus, je spotrebiteľ pri odstúpení od zmluvy povinný vrátiť aj tento darček alebo bonus, ak jeho poskytnutie bolo viazané na zrušenú kúpnu zmluvu.
6. Zodpovednosť za vady a reklamácie
Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi za to, že tovar pri prevzatí nemá vady a zodpovedá dohodnutým a zákonom požadovaným vlastnostiam.
Predávajúci zodpovedá za vadu, ktorú mal tovar pri dodaní a ktorá sa prejaví v zákonnej lehote, spravidla do dvoch rokov od dodania tovaru spotrebiteľovi.
Spotrebiteľ má podľa povahy vady a podmienok stanovených právnymi predpismi najmä právo:
- požadovať opravu tovaru,
- požadovať výmenu tovaru,
- požadovať primeranú zľavu z kúpnej ceny,
- odstúpiť od zmluvy.
Zvolený spôsob odstránenia vady nemožno požadovať, ak je nemožný alebo by v porovnaní s iným spôsobom spôsobil Predávajúcemu neprimerané náklady s prihliadnutím na hodnotu tovaru bez vady, závažnosť vady a okolnosti konkrétneho prípadu.
Reklamáciu možno uplatniť písomne alebo prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie, najmä e-mailom na obchod@anod.sk. Ak je na internetovej stránke uvedená osobitná adresa určená na zasielanie reklamovaného tovaru, tovar sa zasiela na túto adresu.
Pri uplatnení reklamácie je vhodné uviesť číslo objednávky alebo iný doklad umožňujúci identifikáciu nákupu, opis vady a požadovaný spôsob vybavenia reklamácie.
Predávajúci vydá spotrebiteľovi potvrdenie o prijatí reklamácie a po jej vybavení informáciu o spôsobe jej vybavenia.
Reklamácia spotrebiteľa vrátane odstránenia vady bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia, pokiaľ sa Predávajúci so spotrebiteľom nedohodne na dlhšej lehote.
Ak Predávajúci reklamáciu odmietne, oznámi spotrebiteľovi dôvody odmietnutia.
Oprávnená reklamácia sa vybavuje bezplatne. Spotrebiteľ má právo aj na náhradu účelne vynaložených nákladov spojených s uplatnením oprávneného práva zo zodpovednosti za vady v rozsahu stanovenom právnymi predpismi.
Na Kupujúceho, ktorý nie je spotrebiteľom, sa zákonné ustanovenia osobitne chrániace spotrebiteľa, vrátane spotrebiteľskej lehoty na vybavenie reklamácie, nevzťahujú. Jeho práva zo zodpovednosti za vady sa riadia príslušnými ustanoveniami právnych predpisov a prípadnou osobitnou dohodou s Predávajúcim.
Prípadná záruka za akosť poskytovaná výrobcom alebo Predávajúcim nad rámec zákonnej zodpovednosti za vady nemá vplyv na zákonné práva spotrebiteľa.
7. Ochrana osobných údajov
Informácie o spracúvaní osobných údajov Kupujúceho sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady spracúvania osobných údajov, ktorý je dostupný na internetovej stránke www.anod.sk.
Používanie súborov cookies a obdobných technológií sa riadi samostatnými pravidlami a nastaveniami dostupnými na internetovej stránke.
Súhlas so zasielaním obchodných oznámení nie je podmienkou uzatvorenia kúpnej zmluvy.
8. Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov
Predávajúci sa snaží prípadné sťažnosti a spory so zákazníkmi riešiť prednostne vzájomnou dohodou.
Spotrebiteľ sa môže so svojou sťažnosťou obrátiť na Predávajúceho prostredníctvom e-mailovej adresy obchod@anod.sk.
Ak sa spotrebiteľský spor nepodarí vyriešiť priamo medzi spotrebiteľom a Predávajúcim, spotrebiteľ má právo na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu.
Príslušným subjektom mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov vo vzťahu k Predávajúcemu je:
Česká obchodní inspekce
www.coi.gov.cz
Spotrebiteľ môže pri cezhraničnom spotrebiteľskom spore využiť aj pomoc siete Európskych spotrebiteľských centier.
Mimosúdne riešenie sporu neobmedzuje právo spotrebiteľa obrátiť sa na príslušný súd.
9. Rozhodné právo
Právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Českej republiky.
Ak je Kupujúcim spotrebiteľ s obvyklým pobytom v inom členskom štáte Európskej únie a Predávajúci svoju obchodnú činnosť smeruje aj do tohto štátu, voľbou českého práva nie je spotrebiteľ zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú ustanovenia práva štátu jeho obvyklého pobytu, od ktorých sa nemožno zmluvne odchýliť.
Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce najmä z článku 6 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 o rozhodnom práve pre zmluvné záväzky (Rím I).
10. Záverečné ustanovenia
Predávajúci je oprávnený tieto obchodné podmienky meniť. Na konkrétnu kúpnu zmluvu sa vždy použije znenie účinné v okamihu jej uzatvorenia.
Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neplatným alebo nevymáhateľným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
Kúpna zmluva je Predávajúcim uchovávaná v elektronickej podobe v súlade s právnymi predpismi.
Tieto všeobecné obchodné podmienky sú platné a účinné od 7. 10. 2026.
